Uncategorized

5 แนวโน้มการตลาดดิจิทัลที่น่าจับตามองในปี 2562

ทุก ๆ ปีเทคโนโลยีใหม่ ๆ ออกมาเทคโนโลยีที่มีอยู่เริ่มมีความชาญฉลาดมากขึ้น สิ่งนี้จะเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกปีอย่างรวดเร็ว ที่กล่าวว่าเป้าหมายของการตลาด – และการตลาดดิจิทัลโดยเฉพาะ นั้นเหมือนกันเสมอมา คือ การได้รับและดึงดูดความสนใจของผู้ชม การเปลี่ยนแปลงเพียงอย่างเดียวที่จะเกิดขึ้นต่อไปคือสิ่งที่คุณต้องให้ความสนใจและนั่นคือสิ่งที่คุณต้องใช้ในการยกระดับ นี่เป็นแนวโน้มการตลาดดิจิทัล 5 ประการสำหรับปี 2562:

flat lay photography of macbook pro beside paper
Photo by rawpixel.com on Pexels.com

1 ปัญญาประดิษฐ์

ทุกคนพูดถึงปัญญาประดิษฐ์ (AI) แต่มีเพียงไม่กี่คนที่เข้าใจ คิดว่า AI เป็นคอมพิวเตอร์ที่สามารถวิเคราะห์สิ่งต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว พวกเขาสามารถเข้าใจพฤติกรรมและรูปแบบได้ดีขึ้นโดยผ่านข้อมูล คุณสามารถใช้ AI สำหรับงานต่างๆเช่นกำจัดฐานข้อมูลของคุณและให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ทีมของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อค้นหาลูกค้าที่มีลักษณะเหมือนลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ หรือสแกนการสนทนาผ่านโซเชียลมีเดีย เพื่อให้คุณได้รับ Intel แบบเรียลไทม์กับคู่แข่งของคุณ

เอเจนซี่ของเราใช้ AI เป็นประจำทุกวัน ตัวอย่างเช่นเราทำงานกับโรงเรียนอนุบาล, ศูนย์รับเลี้ยงเด็กและศูนย์ดูแลเด็กเล็ก ๆ น้อย ๆ ในความพยายามที่จะช่วยให้พวกเขาเติบโต ในการลงทะเบียนเราต้องการผลักดันกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม จะมีวิธีใดที่ดีกว่าในการค้นหาโอกาสที่เหมาะสมกว่า ด้วยการวิเคราะห์การลงทะเบียนปัจจุบันและที่ผ่านมา เราดาวน์โหลดข้อมูลลูกค้าและใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อระบุรหัสไปรษณีย์และพื้นที่ใกล้เคียง ที่เราควรกำหนดเป้าหมายและแม้แต่คุณลักษณะที่ผู้ปกครองมีร่วมกัน ในอดีตการวิเคราะห์นี้ใช้เวลาหลายวัน

  1. Chatbots

แนวโน้มการตลาดดิจิทัลปียังคงพัฒนา ด้วยเหตุผลบางอย่างธุรกิจต่างๆจึงใช้งาน chatbots ได้ช้ากว่าที่คาดไว้ แต่ภายในปี 2565 คาดกันว่า chatbots จะช่วยให้ธุรกิจประหยัดได้มากกว่า $ 8 พันล้านต่อปี

Chatbots สามารถช่วยงานบริการลูกค้าและเชื่อมโยงกับระบบต่างๆของคุณเพื่อตอบคำถามลูกค้าซ้ำ ๆ เช่น: “แพคเกจของฉันจะถูกจัดส่งเมื่อใด” “นัดของฉันเวลากี่โมง” “คุณอยู่ที่ไหน?”

นอกจากนี้ยังสามารถใช้บอทเพื่อสร้างโอกาสในการสร้างตารางนัดหมายการขายและช่วยในการซื้อ ฉันเพิ่งตั้งค่าบอทเพื่อช่วยลูกค้าปิดสินเชื่อรถยนต์ โดยไม่จำเป็นต้องมีมนุษย์ มันถามคำถามทั้งหมดที่มนุษย์จะถามและได้รับการออกแบบให้รวมอิโมจิเพื่อให้การสนทนาเป็นธรรมชาติมากขึ้น

ในการตัดสินใจว่าจะลงทุนบอทหรือไม่ ลองคิดดูว่าคุณต้องการใช้บอทสำหรับบริการลูกค้าหรือเพิ่มกำลังการขายหรือไม่ จากตรงนั้นคุณสามารถพาตัวเองไปสู่เทคโนโลยีที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเป้าหมายของคุณ

สิ่งหนึ่งที่ต้องจำไว้คือ chatbots ไม่ได้หมายถึงการแทนที่การสนทนาของมนุษย์ที่ซับซ้อน พวกเขาสามารถช่วย แต่พวกเขายังคงพัฒนาและปรับปรุง

  1. ลำโพงอัจฉริยะและเสียง

Alexa เราถามคำถามมากมายเกี่ยวกับอุปกรณ์ (สิ่งที่ต้องทำสูตรและอื่น ๆ ) และสั่งซื้อสินค้าในไม่กี่วินาที ฉันเชื่อว่าเสียงจะยังคงเป็นสิ่งสำคัญในอนาคต

ในการใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้ ฉันขอแนะนำให้ปรับเว็บไซต์ของคุณเพื่อการค้นหาด้วยเสียง ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเข้าใจสิ่งที่ลูกค้าของคุณกำลังค้นหา โปรดทราบว่าการสืบค้นด้วยเสียงเป็นการสนทนาที่ยาวนานขึ้น มีโอกาสค้นหาร้านอาหารจะไม่พูดว่า: “Alexa ร้านอาหาร” แต่บางสิ่งเช่น: “Alexa ร้านอาหารที่ให้บริการอาหารเย็นตอนนี้หรือไม่”

ขั้นตอนที่สองคือการรวมคำถามและวลีเหล่านั้นไว้ในเว็บไซต์ของคุณ สร้างส่วนคำถามที่พบบ่อยและตอบคำถามเหล่านั้นทั้งหมดที่คุณค้นพบ คุณสามารถเขียนบทความบล็อกในหัวข้อและคำถามต่าง ๆ แต่วิธีที่ดีที่สุดคือการรวมวลีนั้น ๆ หากคุณปรับให้เหมาะสมสำหรับ “ร้านอาหารที่ให้บริการอาหารเย็นในตอนนี้” คุณสามารถเขียนเนื้อหาที่กล่าวว่า “เราให้บริการอาหารเย็นตั้งแต่เวลา 17.00 น. ถึง 22.00 น. วันจันทร์ถึงวันเสาร์” สิ่งนี้จะได้รับและช่วยให้คุณสามารถอันดับที่สูงขึ้นด้วยการค้นหาด้วยเสียง

  1. การตลาดผู้มีอิทธิพลในท้องถิ่น

ในขณะที่การตลาดแบบมีอิทธิพลไม่ใช่เรื่องใหม่ การมุ่งเน้นไปที่ผู้มีอิทธิพลในท้องถิ่นคือ หากคุณไม่ได้เป็นแบรนด์ระดับโลกหรือธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โอกาสทางการตลาดของคุณส่วนใหญ่จะอยู่ในระดับท้องถิ่น ในขณะที่มัน “เจ๋ง” สำหรับผู้มีอิทธิพลหรือผู้มีชื่อเสียงในการรับรองผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้กับแฟน ๆ นับล้านของโซเชียล พวกเขาสามารถมีอายุสั้น ลองร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในท้องถิ่นและรวบรวมแคมเปญและการส่งเสริมระยะยาว ทำรายชื่อผู้มีอิทธิพลสูงสุดในตลาดของคุณ ลองดูพอดแคสต์, Facebook, Twitter, YouTube, Snapchat, Instagram และแพลตฟอร์มอื่น ๆ ติดตามพวกเขาก่อนและเรียนรู้เกี่ยวกับพวกเขาและแบรนด์ของพวกเขา จากนั้นติดต่อกับข้อความที่ไม่เป็นทางการและเริ่มการสนทนา

  1. วิดีโอถ่ายทอดสด

ยังคงอยู่ในอันดับต้น ๆ ของการตลาดเนื้อหา สิ่งเดียวที่ดีกว่าคือวิดีโอถ่ายทอดสด คิดถึงใจเขาใจเรา สิ่งที่คุณต้องการ ประสบการณ์จากบริษัทของคุณ เบื้องหลังการทำงานของคุณ การสาธิตผลิตภัณฑ์ / การเผยแพร่สด Q & As ฯลฯ

มีสองขั้นตอน ที่จะสร้างความแตกต่างให้กับกลยุทธ์ด้าน VDO ของคุณ

ก่อนอื่นสิ่งสำคัญคือการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ กลยุทธ์ที่ฉันชอบคือนั่งคิดเป็นเวลาหนึ่งหรือสองชั่วโมง หยิบสมุดโน้ตและแค่ระดมความคิด อะไรคือสิ่งที่ลูกค้าของคุณจะพบว่ามีประโยชน์ หรือสนุกสนาน ระดมสมองและสร้างไอเดียจนกระทั่งมือคุณเริ่มเจ็บ

โปรดทราบว่าวิดีโอควรเป็นจุดเริ่มต้นของคุณ แต่สินทรัพย์เหล่านี้สามารถใช้ประโยชน์จากหลายแพลตฟอร์มและเปลี่ยนเป็นเนื้อหารูปแบบอื่น ๆ (เสียง บล็อกเอกสารสีขาว อินโฟกราฟิก และสื่อสังคม ฯลฯ )

ขั้นตอนที่สองคือเลือกแพลตฟอร์มที่คุณต้องการมุ่งเน้น – Facebook Live, YouTube Live, Instagram Live, Periscope หรือแม้กระทั่ง Livestream.com ตอนนี้เรากำลังให้คำแนะนำแก่ลูกค้าของเราที่จะให้ความสำคัญกับ YouTube Live และ Instagram มากขึ้น เนื่องจากพื้นที่มีผู้คนน้อยลง ทำให้วิดีโอของคุณสนุกมีส่วนร่วมและสร้างประสบการณ์ไปพร้อมกัน

ในขณะที่มีกลยุทธ์อื่น ๆ อีกมากมายสิ่งเหล่านี้คือ 5 สิ่งที่ฉันมุ่งเน้นในปี 2562 โดยที่กล่าวไว้แนวโน้มไม่ได้แทนที่การตลาดที่ดี วิธีที่ดีที่สุดสามวิธีในการสร้างแบรนด์ของคุณให้โดดเด่นบอกเล่าเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมและมอบเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และแท้จริง ทำสามสิ่งเหล่านี้อย่างต่อเนื่องและใช้ประโยชน์จากแนวโน้มล่าสุดและมันจบแล้ว (ในทางที่ดี) สำหรับคุณและธุรกิจของคุณ

0 comments on “5 แนวโน้มการตลาดดิจิทัลที่น่าจับตามองในปี 2562

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

%d bloggers like this: